Politica de confidențialitate

Website-ul amosforever.ro este proprietatea SC PTC ONLINE SRL, CUI 33676778, Nr. Inregistrare: J16/1581/2014, Sediu Social STR. VRANCEI, NR. 20.

Ne rezervam dreptul de a modifica prezentul document ori de cate ori este necesar fara o notificare prealabila. Orice modificare adusa prezentului document intra in vigoare imediat dupa publicarea sa pe site. Utilizatorii site-ului vor fi informati despre modificarea prezentului document direct pe site, sau după caz, prin e-mail. Fara a aduce atingere celor de mai sus, in cazul în care Utilizatorul site-ului continua sa utilizeze site-ul dupa ce a avut loc o modificare a prezentului document, se considera ca respectivul Utilizator este de acord cu modificările produse.

Va rugam sa luati în considerare ca accesand site-ul nostru, acceptati în mod necondiționat Politica de Confidentialitate, Politica de Cookie-uri, precum si Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului. In cazul in care un Utilizator nu este de acord cu una sau toate conditiile stipulate în Termenii si Conditiile de utilizare ale site-ului sau cu Politica de Confidentialitate, Politica de Cookie-uri, nu poate folosi site-ul, și este recomandata incetarea utilizarii acestui site. Depunem eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii dumneavoastra atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate si protejate.

amosforever.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

1. DEFINITII

Declarația privind protectia datelor a amosforever.ro se bazează pe termenii utilizati de legiuitorul european pentru adoptarea Regulamentului general privind protectia datelor (GDPR). Declaratia noastra privind protectia datelor trebuie sa fie lizibila si ușor de inteles pentru publicul larg, precum și pentru clientii si partenerii nostri de afaceri. Pentru a asigura acest lucru, am dori sa explicam mai intai terminologia utilizata. In aceste documente folosim, printre altele, urmatorii termeni:

a) Consimtamant – Consimtamantul persoanei vizate este orice indicatie specifica, informata si lipsita de ambiguitate a dorintelor persoanei vizate prin care el sau ea, printr-o declaratie sau printr-o actiune clara afirmativa, este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc .

b) Date personale – Datele personale inseamna orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”). O persoana fizica identificabila este una care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie, un identificator online sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, mental, economic, cultural sau social al acelei persoane fizice.

c) Persoana vizata – Persoana vizata este orice persoana fizica identificata sau identificabila, ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate de catre controlorul responsabil cu prelucrarea.

d) Prelucrarea – Procesare este orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza pe date personale sau pe seturi de date cu caracter personal, indiferent daca sunt sau nu prin mijloace automate, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispozitie în alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

e) Restrictionarea prelucrarii – Restrictionarea procesarii este marcarea datelor cu caracter personal stocate în scopul limitarii procesarii acestora in viitor.

f) Profilarea – Profilare inseamna orice forma de prelucrare automata a datelor cu caracter personal care consta in utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoana fizica, in special pentru a analiza sau prezice aspecte privind performanaa persoanei fizice la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale , interese, fiabilitate, comportament, locatie sau miscări.

g) Pseudonimizarea – Pseudonimizarea este prelucrarea datelor cu caracter personal astfel incat datele personale nu mai pot fi atribuite unui anumit subiect de date fara utilizarea unor informatii suplimentare, cu conditia ca aceste informatii suplimentare sa fie pastrate separat si sa faca obiectul unor masuri tehnice si organizatorice care sa asigure ca datele cu caracter personal nu sunt atribuite unei persoane fizice identificate sau identificabile.

h) Controlor sau controlor responsabil de prelucrare – Controlorul sau controlorul responsabil de prelucrare este persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singura sau impreuna cu altii, determina scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; in cazul în care scopurile si mijloacele unei asemenea prelucrari sunt stabilite de legislatia Uniunii sau de statul membru, operatorul sau criteriile specifice de numire a acestuia pot fi prevazute de legislatia Uniunii sau de statul membru.

i) Procesor – Procesorul este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un alt organism care prelucreaza date cu caracter personal in numele operatorului.

j) Beneficiarul – Beneficiarul este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un alt organism, caruia i se dezvaluie datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o terta parte. Cu toate acestea, autoritatile publice care pot primi date cu caracter personal în cadrul unei anchete anume in conformitate cu legislatia Uniunii sau a statelor membre nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de catre autoritatile publice respective trebuie sa fie în conformitate cu normele aplicabile privind protectia datelor în conformitate cu scopurile procesării.

k) Tera – Terta parte este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un organism altul decat persoana vizata, controlor, procesator și persoane care, sub directa autoritate a operatorului sau operatorului, sunt autorizate sa proceseze date cu caracter personal.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE PRELUCRĂRII ȘI TEMEIURILE DE PRELUCRARE

2. 1. In cazul in care plasati o comanda pe www.amosforever.ro

Atunci cand plasati o comanda pe website-ul nostru, prelucram urmatoarele date necesare incheierii si indeplinirii contractului de vanzare. aceste date sunt esentiale pentru prelucrarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe website:

a) Date de identificare: nume, prenume, CUI si CIF daca achizitionati pe firma (persoana juridica)
B) Date de contact: adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, numarul de telefon, codul postal
C) Date care apar pe durata existentei contractului – produsele achizitionate.
D) Date Financiare: informatii cu privire la cardul dvs. de credit/ debit, informatii cu privire la contul dvs. bancar si alte informatii bancare, solicitari de rambursare si statusul acestora, informatii privind motivele de solicitare a rambursarii platilor;

SCOPUL PRELUCRARII: Prelucrarea datelor dvs. personale se realizeaza in scopul indeplinirii contractului de vanzare, pentru a prelucra comanda dvs. trimisa prin intermediul www.amosforever.ro, pagina oficiala de Facebook si instagram, al liniei de client, livrarea produselor, precum si emiterea facturilor fiscale. adresa de e-mail si numarul de telefon sunt folosite pentru confirmarea comenzii, confirmarea de primire a platii, trimiterea facturii electronice, pentru informarea continua cu privire la starea comenzii dvs., precum si pentru alte informari privind comanda respectiva, organizarea returului de produse comandate.

TEMEIUL DE PRELUCRARE: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si definit in cuprinsul termenilor si Conditiilor https://amosforever.ro/pages/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si www.amosforever.ro.
– Executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract. (art. 6 alin. 1, lit. b GDPR);
– Respectarea unei obligatii legale la care este supus operatorul (art. 6 alin. 1, lit. c GDPR);

2. 2. In cazul interactiunilor cu echipa de suport www.amosforever.ro
2. 2. A. Cand ne contactati prin telefon / email sau retelele de socializare

In cazul in care decideti sa ne contactati prin serviciul nostru de asistenta pentru clienti (telefon sau email), procedam in principal la prelucrarea inregistrarii convorbirilor telefonice (mai multe detalii gasiti la rubrica informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal in contextul relationarii telefonice), care sunt monitorizate, precum si la inregistrarea comunicatiilor prin e-mail.

in cazul in care ne veti contacta cu privire la solicitarea dvs., prin intermediul paginii noastre sau al contului din cadrul retelelor de socializare alese, prelucrarea datelor dvs. personale este realizata in exclusivitate in conformitate cu Principiile de prelucrare a datelor personale ale societatii care este operatorul retelei de socializare respective.

in acest caz, putem sa prelucram urmatoarele date cu caracter personal:
a) Date de identificare: nume, prenume
B) Date de contact: adresa de e-mail, telefon
C) Date privind Relatia cu Clientii:
a) notite sau inregistrari ale unui apel telefonic cu serviciul de relatii cu clientii, sau o corespondenta de live chat/e-mail
b) detalii cu privire la reclamatiile, intrebarile, solicitarile legate de contract sau feedbackul dvs.,
c) cereri de acces la datele dvs. cu caracter personal si alte cereri de exercitare a drepturilor dvs. conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal
d) alte inregistrari ale interactiunilor dvs. cu noi, indiferent de suport (notite, inregistrari etc.), inclusiv durata medie a acestora
e) informatii privind nivelul dvs. de satisfactie raportat la produsele noastre si serviciile de Customer Care
D) si orice alte informatii pe care le furnizati de bunavoie in momentul in care ne contactati

Va putem contacta prin telefon si / sau prin e-mail pentru a va aduce aminte de faptul ca aveti produse in cosul cu cumparaturi sau ca sa va ajutam cu finalizarea comenzii dvs., pentru a va comunica starea actuala a cererii dvs., a comenzii sau a reclamatiei, eventual pentru a solicita de la dvs. informatii suplimentare aferente.

SCOPUL PRELUCRARii: in aceasta situatie, vom folosi Datele dumneavoastra cu Caracter Personal in scopul prelucrarii cererii dvs., al eliminarii sau solutionarii unor probleme posibile din cadrul procesului de indeplinire a contractului de vanzare. in cazul in care ne veti contacta telefonic, vom proceda la inregistrarea acestei convorbiri, in scopul imbunatatirii calitatii serviciilor noastre, in urma unei atentionari prealabile.

TEMEIUL DE PRELUCRARE: Executarea unui contract de vanzare sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract. (art. 6 alin. 1, lit. b GDPR);

2. 3. B. Cand echipa www.amosforever.ro va contacteaza prin telefon sau e-mail

Pe parcursul furnizarii produselor noastre vom utiliza adresa de e-mail, numarul de telefon, pentru a va notifica cu privire la orice modificari intervenite in termenii si conditiile de utilizare a Platformei si/sau in legatura cu orice alte aspecte legate de executarea contractului dintre www.amosforever.ro si dumneavoastra.

Date prelucrate:

a) Date de identificare: nume, prenume
B) Date de contact: adresa de e-mail, telefon
C) Date privind Relatia cu Clientii:
a) notite sau inregistrari ale unui apel telefonic cu serviciul de relatii cu clientii, sau o corespondenta de live chat/e-mail
b) detalii cu privire la reclamatiile, intrebarile, solicitarile legate de contract sau feedbackul dvs.,
c) cereri de acces la datele dvs. cu caracter personal si alte cereri de exercitare a drepturilor dvs. conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal
d) alte inregistrari ale interactiunilor dvs. cu noi, indiferent de suport (notite, inregistrari etc.), inclusiv durata medie a acestora
e) informatii privind nivelul dvs. de satisfactie raportat la produsele noastre si serviciile de Customer Care
D) si orice alte informatii pe care le furnizati de bunavoie in momentul in care ne contactati

SCOPUL PRELUCRARii: in aceasta situatie, vom folosi datele dumneavoastra cu Caracter Personal doar pentru a va contacta in legatura cu aspectele ce tin de executarea contractului dintre www.amosforever.ro si dumneavoastra si de furnizarea serviciilor.

tEMEiUL DE PRELUCRaRE: Executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract. (art. 6 alin. 1, lit. b GDPR);

2. 3. C. Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal in contextul relationarii telefonice

www.amosforever.ro prelucreaza date cu caracter personal in contextul relationarii telefonice. toate apelurile primite sau efectuate de catre www.amosforever.ro sunt inregistrate iar in cazul relationarilor telefonice are loc o prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal.

Aceasta sectiune se completeaza cu restul sectiunilor din aceasta Politica de confidentialitate, cu prevederile privind prelucrarea datelor datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pe care le prelucram in cadrul serviciilor de Call Center sunt cele rezultate din inregistrarea audio (vocea) si datele furnizate in timpul conversatiilor telefonice: Nume si prenume, adresa email, Numar de telefon, adresa de livrare si facturare, Orice alte date personale furnizate incidental in timpul apelului telefonic de catre persoana vizata.
Cum colectam datele: inainte de stabilirea conexiunii telefonice, mesajul de intampinare va mentiona ca apelul efectuat urmeaza sa fie inregistrat, iar daca nu doriti acest lucru, vi se specifica canalele alternative prin care ne puteti contacta. Prin continuarea apelului, sunteti de acord cu inregistrarea apelului. Daca nu doresti ca apelul tau sa fie inregistrat, ne poti in continuare contacta prin oricare din urmatoarele modalitati:
– email la adresa [email protected]
– transmiterea unei cereri prin intermediul postei si/sau serviciilor de curierat la sediul nostru
– pagina oficiala de Facebook sau instagram
– Chat / Whatsapp
SCOPUL PRELUCRARII: Datele sunt prelucrate in contextul relationarii telefonice pentru urmatoarele scopuri:
– demersurile necesare pentru identificarea clientilor
– gestionarea comenzilor plasate de catre clientii www.amosforever.ro
– imbunatatirea calitatii serviciilor si convorbirilor purtate clientii www.amosforever.ro
– Verificarea inregistrarilor in situatia unei plangeri si/sau reclamatii ulterioare din partea clientilor www.amosforever.ro;
– gestionarea solicitarilor si sesizarilor primite;
tEMEiUL JURiDiC aL PRELUCRaRii: temeiul juridic al prelucrarii este art. 6 (1), litera a) din GDPR – persoana vizata si-a dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice, mentionate in sectiunea 4. Clientul este informat cu privire la inregistrarea si monitorizarea apelului telefonic atunci cand conversatia este initiata si acesta are optiunea de a-si exercita dreptul de a se opune in orice moment, asa cum este descris mai sus.
Utilizarea datelor cu caracter personal mentionate mai sus in alt scop, fara legatura cu cele mentionate la punctul a), poate fi realizata numai cu consimtamantul persoanelor vizate.
in ceea ce ii priveste pe angajatii www.amosforever.ro, supusi operatiunilor de inregistrare, temeiul juridic este art. 6 (1) litera f) – interesul legitim al www.amosforever.ro de a evalua performanta angajatilor si de a furniza feedback.
Perioada de retentie a inregistrarilor: inregistrarile audio sunt stocate pe o perioada de 30 de zile, exceptand cazurile in care interesul legitim al www.amosforever.ro prevede o perioada de retentie mai lunga. Dupa data expirarii, inregistrarile audio sunt sterse;
Cine are acces la inregistrarile apelurilor telefonice: Convorbirile inregistrate pot fi accesate de catre persoanele autorizate pentru evaluarea si verificarea apelurilor si/sau de catre autoritatile competente.
Ne asiguram ca persoanele autorizate prelucreaza datele cu caracter personal s-au angajat sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces, avand obligatia legala de a pastra confidentialitatea datelor si de a accesa astfel de date doar in baza scopurile mentionate la punctul c).

2. 4. in cazul vizitarii paginii noastre www.amosforever.ro

sistemele informatice si aplicatiile software utilizate pentru functionarea website-ului nostru, obtin, in mod general, unele date cu caracter personal, a caror transmitere este implicita in utilizarea protocoalelor de comunicare pe internet.aceste informatii nu sunt colectate pentru a fi asociate unor persoane identificate, insa, datorita naturii lor, pot permite, prin prelucrarea si integrarea cu anumite date stocate de terti, identificarea utilizatorilor.

atunci cand vizitati pagina www.amosforever.ro, colectam diverse informatii si monitorizam traseul navigarii dvs. in cadrul paginilor de pe website, precum si link-urile accesate pentru a adapta cat mai bine continutul, a va oferi produsele si continutul pe care le veti aprecia.

in cadrul vizitei la paginile noastre de internet, in browserul de internet folosit de dvs. si in echipamentul dvs., introducem si apoi citim fisiere cookies. Mai multe detalii gasiti aici: www.amosforever.ro/pages/cookies

in afara fisierelor cookies, prelucram si date privind comportamentul dvs. pe web, adresa dvs. iP, datele puse la dispozitie de browserul dvs. – adica rezolutia, sistemul de operare al echipamentului dvs., inclusiv versiunea acestuia si configurarea limbii.

Paginile noastre de internet pot contine trimiteri la alte pagini web, pe care le consideram practice si care ar putea furniza informatii utile. am dori sa va atragem atentia asupra faptului ca aceste pagini ar putea fi in proprietatea si in exploatarea altor societati si organizatii, care vor prelucra datele in conformitate cu Principiile de securitate si protectie a datelor personale proprii. societatea noastra nu detine niciun control cu privire la aceasta prelucrare si nu poarta raspunderea cu privire la informatiile, la materialele, la produsele sau la serviciile continute in aceste pagini de internet sau accesibile prin intermediul acestora.

Datele prelucrate sunt:
a) Date de pe dispozitiv (adresa iP, rezolutia, sistemu de operare si echipamentul dvs.)
B) Date de Localizare. Localizarea in baza Datelor de Localizare va putea fi:
• Mai putin exacte: locatie bazata pe iP (Geo-locatia stabilita pe baza adresei dvs.
C) Date colectate de cookie-uri si tehnologii similare. Mai multe detalii gasiti aici: https://amosforever.ro/pages/cookies

SCOPUL PRELUCRARii: Utilizam aceste date numai pentru a obtine informatii statistice anonime privind utilizarea website-ului nostru si pentru a verifica functionarea corecta a acesteia. Nu folosim o procesare complet automatizata, care ar produce efecte juridice in ceea ce priveste drepturile dvs. Procedam la prelucrarea datelor privind comportamentul dvs. pe paginile noastre de internet, ceea ce ne permite sa obtinem informatii in baza carora avem posibilitatea de a imbunatati continuu paginile de internet, astfel ca acestea sa fie pentru dvs., in calitatea de utilizator, cat mai atragatoare si usor de folosit. Datele dvs. personale pot fi prelucrate si in scopul efectuarii diferitelor statistici, precum monitorizarea vizitatorilor sau masurarea eficientei publicitatii, la fel ca si pentru testarea noilor functionalitati ale paginilor noastre de internet sau ale aplicatiei mobile. Datele privind comportamentul dvs. in cadrul web-ului sunt importante si ca preventie impotriva atacurilor indreptate asupra paginii noastre.

TEMEIUL DE PRELUCRARE: interesul nostru legitim pentru imbunatatirea website-ului nostru si pentru gestionarea capacitatilor serverului si pentru pastrarea fara erori a Platformei noastre (art. 6 alin. 1, lit. f GDPR); indeplinirea indatoririlor legale referitoare la aspectele de securitate a sistemelor noastre (art. 6 alin. 1, lit. c GDPR).

2.5. in cazul in care sunteti un beneficiar al informatiilor comerciale

Aveti posibilitatea de a opta pentru primirea de comunicari comerciale prin abonarea la newsletter, bifand casuta ,”sunt de acord sa primesc informatii despre ofertele exclusive www.amosforever.ro. Puteti in orice moemnt refuza primirea acestor informatii, prin intermediul link-ului pentru dezabonare, aflat in partea de jos a fiecarui e-mail.

in cazul in care sunteti un beneficiar al acestor informatii, prelucram urmatoarele date:
a) Date de identificare: nume, prenume
B) Date de contact: adresa de e-mail

SCOPUL PRELUCRARii: Daca optati pentru primirea de astfel de mesaje comerciale, vom utiliza adresa dumneavoastra de e-mail pentru a va trimite mesaje comerciale cu privire la activitatile si promotiile noastre.

TEMEIUL DE PRELUCRARE: temeiul legal pentru prelucrarea in acest scop il reprezinta consimtamantul dumneavoastra. (art. 6 alin. 1, lit. a GDPR). Puteti revoca acordul prealabil in orice moment si fara costuri, prin utilizarea link-ului de dezabonare indicat in fiecare comunicare comerciala (e-mail).

2. 6. in cazul in care veti participa la concursul pentru consumatori

Prin intermediul paginilor noastre sau al profilurilor din cadrul retelelor de socializare selectate, organizam pentru dvs. concursuri atractive, la care puteti participa si ale caror reguli pot fi gasite aici. anuntarea castigatorilor poate fi publica, ceea ce inseamna ca, pe pagina noastra sau in cadrul profilului din reteaua de socializare selectat, putem face publice anumite date personale ale castigatorului. Orice fel de activitate sau de comunicare cu noi prin intermediul retelelor de socializare, ca si prelucrarea datelor dvs. personale respecta Principiile de prelucrare a datelor personale ale societatii care este operatorul retelei de socializare respective.
in cazul in care veti participa la concurs, procedam la prelucrarea urmatoarelor date personale:
a) Date de identificare, adica numele si prenumele;
B) Date de contact, adica profilul dvs. in cadrul retelei de socializare sau adresa de e-mail; in cazul unui castig, in scopul furnizarii acestuia, adresa, adresa de corespondenta, adresa de facturare si numarul de telefon.

SCOPUL PRELUCRARii: in cazul deciziei de a participa la concursurile organizate de noi, prelucram datele dvs. personale in scopul participarii la acesta si, in cazul unui castig, pentru a anunta publicul larg, precum si pentru a va contacta.

TEMEIUL DE PRELUCRARE: temeiul legal pentru prelucrarea in acest scop il reprezinta consimtamantul dumneavoastra. (art. 6 alin. 1, lit. a GDPR). Puteti revoca acordul prealabil in orice moment si fara costuri, prin utilizarea link-ului de dezabonare indicat in fiecare comunicare comerciala (e-mail).

3. PRELUCRAREA AUTOMATA A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastra cu Caracter Personal nu vor fi prelucrate in vederea generarii unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata care ar urma sa produca efecte juridice asupra dumneavoastra sau sa va afecteze intr-o masura semnificativa.

4. DURATA DE PRELUCRARE

Ca regula, vom prelucra Datele dumneavoastra cu Caracter Personal pe durata existentei contului in Platforma noastra.

In anumite circumstante, este posibil sa pastram Datele cu Caracter Personal pentru perioade mai lungi de timp, de exemplu in cazul in care suntem obligati sa facem acest lucru in conformitate cu cerintele legale, de reglementare, fiscale sau contabile.

De asemenea, am putea pastra Datele cu Caracter Personal pentru perioade mai indelungate de timp, astfel incat sa avem o evidenta exacta a raporturilor dumneavoastra cu noi in cazul oricaror plangeri sau daca apreciem in mod rezonabil ca exista o perspectiva de litigiu legata de Prelucrarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal.

5. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Putem transfera Datele cu Caracter Personal, in masura in care acest lucru este necesar, urmatoarelor categorii de destinatari:

procesatori de plati;
companii de curierat
autoritati publice, instante de judecataa sau arbitrale, precum si autoritati competente saa cerceteze savarsirea de fapte penale.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia. in cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Acesti destinatari pot fi situati in Uniunea Europeana si/sau in Zona Economica Europeana. in cazul in care destinatarii sunt situati in afara Uniunii Europene si a Zonei Economice Europene, inclusiv in tari care nu sunt recunoscute ca asigurand un nivel adecvat de protectie, transferul Datelor cu Caracter Personal se efectueaza doar daca exista garantii adecvate, in conformitate cu legea aplicabila. in acest sens, ne bazam pe mai multe garantii, precum clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana. Puteti primi de la noi o lista de destinatari din tari terte, precum si o copie a dispozitiilor convenite care asigura un nivel adecvat de protectie a Datelor cu Caracter Personal. Pentru orice solicitare in acest sens, va rugam sa ne contactati la datele de contact mentionate mai jos.

6. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Securitatea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal este importanta pentru noi. Prin urmare, Datele dumneavoastra cu Caracter Personal vor fi prelucrate prin aplicarea unor masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja Datele cu Caracter Personal, precum limitarea accesului la Datele cu caracter Personal, criptarea sau anonimizarea Datelor cu Caracter Personal, stocarea pe medii securizate.

7. EXERCITAREA DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Verificarea identitatii: acordam cea mai mare atentie confidentialitatii tuturor Datelor cu Caracter Personal si ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea in cazul in care faceti o cerere cu privire la Datele cu Caracter Personal.

Taxe: Ca regula, va puteti exercita drepturile dumneavoastra in mod gratuit. Cu toate acestea, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa rezonabila in cazul in care cererile dumneavoastra sunt in mod vadit nefondate sau excesive, in special din cauza caracterului lor repetitiv.

Timp de raspuns: Depunem tot efortul pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra in cel mult o luna de la primirea solicitarii. aceasta perioada poate fi prelungita cu doua luni atunci cand este necesar, tinandu-se seama de complexitatea si numarul cererilor, caz in care va vom informa cu privire la orice astfel de prelungire si cu privire la motivele intarzierii.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

in conformitate cu legislatia aplicabila, beneficiati de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces: aveti dreptul de a obtine confirmarea de la noi ca Datele dumneavoastra cu Caracter Personal sunt prelucrate de noi, precum si informatii privind specificul prelucrarii precum: scopul, categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate, destinatarii Datelor cu Caracter Personal, perioada pentru care Datele cu Caracter Personal sunt pastrate, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, drepturilor dumneavoastra, dreptul de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere, de unde am obtinut Datele cu Caracter Personal.

Dreptul la rectificare: aveti posibilitatea de a solicita rectificarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal, cu conditia sa fie respectate cerintele legale aplicabile. in eventualitatea unor erori, dupa notificare, vom corecta imediat Datele dumneavoastra cu Caracter Personal.

Dreptul la stergere: in anumite cazuri, aveti posibilitatea de a solicita stergerea Datelor cu Caracter Personal: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat si le prelucram; (ii)ati retras consimtamantul pentru prelucrarea Datelor cu Caracter Personal si noi nu mai putem prelucra Datele cu Caracter Personal in baza altor temeiuri legale; (iii) Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate contrar legii; (iv)dati curs unui drept legal de a va opune. Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dumneavoastra de stergere in cazul in care prelucrarea Datelor cu Caracter Personal este necesara pentru respectarea unei obligatii legale, sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. De asemenea, exista alte si circumstante in care nu suntem obligati sa respectam aceasta solicitarea de stergere a Datelor cu Caracter Personal. Pentru stergerea datelor, va rugam sa ne contactati la [email protected].

Restrictionarea prelucrarii: Puteti solicita sa restrictionam prelucrarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal in urmatoarele situatii: (i)in cazul in care contestati corectitudinea Datelor cu Caracter Personal, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea Datelor cu Caracter Personal in cauza; (ii)in cazul in care prelucrarea este ilegala, si va opuneti stergerii Datelor cu Caracter Personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor; (iii)in cazul in care nu mai avem nevoie de Datele cu Caracter Personal in scopul prelucrarii, dar ni le solicitati pentru o actiune in instanta; (iv) in cazul in care v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime ca operator prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate. Putem continua sa folosim Datele cu Caracter Personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care: (i)avem consimtamantul dumneavoastra; (ii)pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau (iii)pentru a proteja drepturile unei alte altei persoane fizice sau juridice.

Dreptul la portabilitatea datelor: in masura in care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate in baza consimtamantului dumneavoastra sau pentru executarea contractului si prelucrarea se face prin mijloace automate, aveti dreptul ca Datele dumneavoastra cu Caracter Personal sa va fie furnizate intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste Date cu Caracter Personal altui operator. acest drept nu afecteaza in mod negativ drepturile si libertatile celorlalti.

Dreptul la opozitie: in anumite situatii, precum atunci cand prelucram Datele dumneavoastra cu Caracter Personal pe baza unui interes legitim, aveti dreptul de a va opune prelucrarii Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal de catre noi. in caz de opozitie nejustificataa, amosforever.ro este indreptatita saa prelucreze in continuare Datele cu Caracter Personal.

Dreptul de a va opune primirii de mesaje comerciale: De asemenea, va puteti opune la prelucrarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal in scopul trimiterii de mesaje comerciale.

Revocarea consimtamantului: in masura in care prelucram Datele dumneavoastra cu Caracter Personal in temeiul consimtamantului dumneavoastra, puteti revoca oricand consimtamantul, fara a afecta legalitatea prelucrarii bazate pe consimtamant inainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale: in anumite circumstante aveti dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice in privinta dumneavoastra sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. acest drept nu este aplicabil in cazul in care decizia: (i)este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre dumneavoastra si noi; (ii)este autorizata de lege care prevede si garantii adecvate pentru drepturile si libertatile dumneavoastra;(iii)are la baza consimtamantul dumneavoastra explicit.

Dreptul de a va adresa autoritatii de supraveghere: aveti dreptul de a depune o plangere inaintea autoritatii Nationale pentru supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („aNsPDCP”) in legatura cu orice incalcare a drepturilor dumneavoastra privind prelucrarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal. Datele de contact ale aNsPDCP sunt: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania; e-mail: [email protected].

9. CONTACT

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la aceasta Politica de Confidentialitate sau la implementarea acesteia, ne puteti contacta la [email protected] sau la 0351 780 195.